1
Bạn cần hỗ trợ?

Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
– Trong thời gian bảo hành, nếu linh kiện bị lỗi mà đủ điều kiện bảo hành sẽ áp dụng bảo hành 1 đổi 1: Thay thế miễn phí linh kiện tương đương.
– Nếu linh kiện thay thế không có sẵn, phải cần đặt hàng. Anh Nguyễn Store sẽ giải quyết tối đa trong thời gian 1 tuần (không bao gồm ngày chủ nhật và ngày lễ). Nếu quá 1 tuần không có linh kiện thay thế, Shop sẽ tiến hành đổi sang máy tương tự cho khách hàng.
– Pin và webcam bảo hành 3 tháng.
– Bảo hành điểm chết màn hình trong trường hợp màn hình có từ 3 điểm chết trở lên.
– Bảo hành thêm 03 tháng đối với linh kiện (ngoại trừ webcam và pin) được bảo hành trong thời gian 03 tháng cuối cùng theo chính sách bảo hành tại thời điểm mua hàng. ( Ví dụ: Máy X được bảo hành 12 tháng, tới tháng thứ 11 phát sinh bảo hành bàn phím, như vậy bàn phím sẽ được bảo hành thêm tới tháng thứ 14).
KHÔNG NHẬN BẢO HÀNH CÁC TRƯỜNG HỢP SAU
– Không nhận bảo hành đối với các thiết bị hỏng hóc do hơi ẩm, đổ dung dịch, cháy nổ, tỳ đè, rơi vỡ, có côn trùng xâm nhập, không còn tình trạng như ban đầu, màn hình bị chảy mực.
– Không bảo hành máy đối với trường hợp mất toàn bộ tem mặt trước hoặc mặt sau, nhưng vẫn giữ bảo hành đối với các phần linh kiện được nâng cấp – thay thế, nếu linh kiện đó còn tem của Anh Nguyễn Store và của nhà cung cấp.
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH DÀNH CHO QUÝ KHÁCH Ở XA
Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng ở xa, Anh Nguyễn Store áp dụng chế độ bảo hành 1 đổi 1 như sau:
– Thời gian bảo hành của khách mua hàng từ xa được tính kể từ ngày nhận máy.
– Trong thời gian 01 tháng kể từ ngày nhận máy, nếu máy phát sinh lỗi kỹ thuật không khắc phục được từ xa phải gửi về Shop thì chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí gửi đi và gửi về cho khách hàng. Quy định này cũng được áp dụng cho các máy khách mua tại cửa hàng nhưng khi phát sinh lỗi trong thời gian 30 ngày mà khách ở ngoại tỉnh phải gửi về Shop.
– Trong thời gian bảo hành còn lại nếu máy phát sinh lỗi phải gửi về Shop thì khách hàng chịu chi phí gửi đi và về.
– Trong thời gian 01 tháng kể từ ngày nhận máy nếu khách hàng đổi máy không do lỗi kỹ thuật thì khách hàng chịu chi phí gửi đi và về.
– Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí cho khách mua hàng từ xa qua điện thoại, chat, teamviewer…

 

0 Sản phẩm - 0VNĐ
0973374910
free web page counter